淘宝运营经验 – 日常店铺活动
当你运营淘宝一段日子后，你会发现淘宝基本上所有服务都要通过购买才能达到你的预期目的。 例如，你看到别人的店会有一个原价然后是横线划了，然后隔壁是一个优惠价，就这…
淘宝运营经验 – 双11的第一次参与经验
上周的双11相信很多小伙伴都剁手啦吧!我也剁手了，哈哈哈！ 我们的淘宝企业店是6月开启，8月底才正式营业，本来在初期的计划是没打算能参加淘宝的双11/双12这些…
淘宝运营经验 – 淘宝企业店店铺装修
淘宝企业店开通后，我们需要的是给店铺进行装修。这时可以到淘宝的装修市场https://zx.taobao.com/购买你需要的模板，但你会发现这些模板还分【旺铺…
淘宝运营经验 – 淘宝个人店升级企业店
最近公司在进行淘宝运营，由于没有人经营过淘宝，所以咨询朋友的时候，他们总会问你要开C店还是B店，真的一头暮水，后来也碰了不少的壁。 这几年电子商务发展越来越好,…
做爆款还是做没有用户抱怨的活动？
今天看到一篇关于运营的文章，活动运营：做爆款还是做没有用户抱怨的活动？呢 你做活动会担心用户抱怨吗? 我一直觉得，身为运营，做活动，要追求的就是爆炸。 让用户更…
客户服务模式的改变
在互联网的冲击下，客服模式已经渐渐减少，以前很多人通过电话客服咨询，但等待时间长，呼入困难，慢慢的互联网在线、自助客服就营运而生。 不可否认，在庞大的客服市场，…
客服在处理客户投诉的方法与步骤
商品销售中，会遇到很多用户的咨询以及投诉。当遇到投诉的时候，怎么处理是最重要的问题。 处理客户投诉的方法和步骤 １ 接受投诉 客户投诉处理方法第一步叫做“接受投…
EXCEL的函数sumifs的使用
最近在使用excel，发现excel的函数真的很强大，而且很多样化，特别在统计多种条件的求和上，发现sumifs函数特别好用…. SUMIFS(su…
产品正式入市前的样品测试
很多产品在正式进入市场前，都会先做样品测试。 样品测试，我们会分为三个阶段： 1）内部测试阶段：就是让员工参与使用新产品，找到比较明显的产品缺陷和不足，并进行修…
喜茶的营销心得
最近朋友圈、微博都一直流传着这个网红【喜茶】，每次都说排队轻则一小时，重则3-4小时不等。还记得喜茶刚出的时候也是一杯普通的茶饮料，也没有现在的火热，哪有时什么…