《你的灯亮着吗？》还有一则故事：

在安全刀片出来前，常有人在磨刀片的时候割伤手指；后来，一次性刀片出来了，虽然男人们刮胡子割伤的概率减少了，但帮他们收拾垃圾的妻子却容易被刀片割伤。而人们只会责怪自己不小心，而不会去怪剃刀公司。真是善良（叹气）。

再往后，随着组合式的安全刀片和电动剃须刀的出现，刮胡子已经变得又简单又安全了。其实，从刀片到剃须刀，有些改进发明并不复杂（比如只是在刀片外加个包装，让除完草的刀片有一个怀抱可以去，就能避免它再伤害到妻儿），关键在于是否能意识到问题的存在。

你是否经历过这样的经历：别人一眼就看出你苦思冥想良久而无所得的问题，圈子外的人能讲出让圈子内的人吃惊却有效的观点……是他们更聪明吗？不一定，陌生感让他们更容易看到不协调。要知道，人的适应能力非常之强，对于大部分的不协调，我们能容忍、习惯，最后视而不见。这就好比你刚走进房间时纵使感觉气味不对，但只要坐上几分钟后，就浑然无感了。同样的，我们往往闻不到自己身上的气味，看不到自己的做法哪里还不够完善。

所以——

不要仓促下结论，但也不要抛弃第一印象。

回忆一下吧，孩提时代的我们对世界的认知是陌生的、全新的，所以我们会对所有的不协调发问。然而长大后，我们可能就再也不会去思考这些问题。因此，为了保持对不协调问题的新鲜感，我们可以：

借助外国人、盲人、残疾人、儿童来检验你的定义，或者站在他们的角度来看问题。

假设你是左撇子、受伤坐轮椅者、盲人或者其他全新不同的身份，能够让你变换角度思考问题，进而发现许多平时你熟视无睹的不便之处（盲道如果是一个视力正常的人发明的，那么他在变换角度思考这一点上一定做得很好）。

例如，你看一本纸质书，你可能会发现不压着，书就自动盖上了；书装订太厚，不可以随身带一章看；纸张容易撕破；纸边可能割到手；纸张反光，刺眼；页面太满，没地方写标注；书不像袋子可以提着，携带会不方便等等。这不禁让我们惊叹，啊，就算是这么成熟且历史悠久的书籍结构设计还有这么多的不协调之处，更何况其他的设计呢？

所以，每转换一次视角，你都有可能发现新的不协调。

这点迁移到职场上的话，可以这么想：

如果你们部门的负责人或其他同事用一周的时间来观察你的工作安排和工作习惯，他可能会给你提出什么建议？认真地想一想，应该最可以找到目前你能改善的一些点了。

如果公司的 boss 或其他部门的负责人来参观你们部门的工作的话，他们又会提出什么意见呢？这个假设可以让你发现所属部门存在的一些问题，你可以和部门的同事也聊一聊，然后反馈给上司。

再放大一些，如果其他行业的某个巨头或同行业的竞争者来你们公司逛逛，他们会有一些怎样的感触和庆幸呢？这个问题，可以让你站在一个较高的层面（行业、市场、时代等）去看所在公司的发展前景等。

再把时长拉远，假设5年后的人有了时光机，穿越到了今天，可能会对现在的我们说些什么？这一点在《思考的技术》的最后一部分也有谈到，通过对未来的预测调整自己今天的策略。

刀片的故事告诉我们，不同用户对产品的需求也不同。就如笔者上一篇文章说到的，我们除了目标用户外，其他用户的角度有考虑过吗？

同一个产品它都可能牵涉到不同的用户，在出品的时候可能我们注意力都放在目标用户群，忽略了其他用户。

但有时不能说错了，因为目标用户群的确才是产品的定位，但如果希望小白或者新用户能简单上手，我们就需要不停的思考角度。

人的精力有时有限，所以我们需要团队创作。

团队创作，每一位成员提供不同的观点，通过观点角度的碰撞得出更好的结论。

为产品更完善的人性化努力。