淘宝运营经验 – 客户咨询2
关于客户议价这个问题,经营淘宝店的各位商家已经经历很多。
特别是如果你一样商品答应了客户议价,客户也会要求别的商品一样折扣或者降价。
对于私人店铺操作起来,可能操作方便一些。
但是企业店,如果多客户要求议价与折扣,其实会增加客服的工作量。
而且也会让客户以为店内商品价格上浮空间大,所以最好不要乱让客户议价,定好数量与优惠,统一口径。
一般我们不建议淘宝c店,直接修改商品单价。
因为影响后面商品报官方活动,需要该商品30天内的最低成交单价。
所以如果遇到,没办法一定要降价的,可以让客户确认收货,再申请订单售后-退运费。